QRCHAT은 이메일, 전화번호 등 개인 식별 정보를 수집하지 않는 익명 기반 채팅 서비스입니다. 닉네임, 비밀번호, QR주소만으로 이용할 수 있습니다. 다만 AI 이모티콘 서비스 QMoji 를 이용하는 경우에는 이모티콘 제작을 위해 얼굴 사진 등을 처리하며, 자세한 내용은 제4조의2 에서 안내합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 최소한의 정보만을 수집합니다.
- 닉네임 - 서비스 내 식별 용도
- QR Address - QRCHAT 고유 식별 주소
- 비밀번호 - 암호화하여 저장
수집하지 않는 정보: 이메일 주소, 전화번호, 실명, 생년월일, 주민등록번호 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다. (QMoji 이용 시 처리하는 정보는 제4조의2 참고)
제2조 (자동 수집 정보)
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다:
- 접속 일시
- 기기 정보 (OS, 앱 버전)
- IP 주소 (네트워크 연결 및 보안 목적)
- 서비스 이용 기록
제3조 (QR Address 안내)
QR Address는 서비스 내부에서 생성되는 고유 식별값이며, 이 값만으로 이용자의 실명, 이메일, 전화번호 등 개인 식별 정보를 알 수 없습니다.
제4조 (통화 기능 관련 안내)
QRCHAT의 통화 기능은 WebRTC 기반 실시간 통신 기술을 사용합니다.
- 음성 및 영상 데이터는 서버에 저장되지 않습니다.
- 통화 연결을 위해 ICE/STUN/TURN 서버를 통한 네트워크 정보가 일시적으로 처리될 수 있습니다.
- 통화 내용은 회사 서버에 기록·보관되지 않습니다.
제4조의2 (QMoji 이용 시 처리하는 정보)
QMoji(내 사진으로 이모티콘을 만드는 서비스)를 이용하는 경우 다음 정보를 처리합니다.
| 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 얼굴 사진 (최대 3장) | 이모티콘 생성 및 다시 그리기 | 올린 뒤 7일이 지나면 자동 삭제. 생성 실패·취소 시 즉시 삭제 |
| 입력한 문구 · 팩 이름 | 이모티콘 생성 및 표시 | 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 |
| 생성된 이모티콘 | QRChat 채팅에서 사용 | 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 |
| 결제 · 이용권 기록 (상품, 금액, 결제 수단, 결제 번호, 일시) | 결제 확인, 이용권 지급, 환불 처리 | 5년 (전자상거래법) |
| 이용약관 · 결제 동의 기록 (동의 문구, IP 주소, 기기정보(User-Agent), 일시) | 동의 사실 증빙 및 분쟁 대응 | 5년 (전자상거래법) |
| 문의 내용 (분류, 내용, 관련 결제 번호, 일시) | 문의 답변, 환불 처리 | 회원 탈퇴 시까지 (결제 · 환불 분쟁 기록은 3년) |
- 카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
- 회사는 올린 사진과 생성된 이모티콘을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 본인 또는 동의를 받은 가족의 사진만 올릴 수 있습니다.
제5조 (개인정보 이용 목적)
- 서비스 제공 및 계정 식별
- 메시지 및 통화 기능 제공
- 보안 및 부정 이용 방지
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 법적 의무 준수
- 이용약관·결제 동의 사실의 증빙 및 분쟁 대응 (동의 시점의 IP 주소·기기정보(User-Agent)·일시 기록)
- QMoji 이모티콘 생성, 결제 확인, 이용권 지급 및 환불 처리
제6조 (개인정보 보유 및 파기)
- 이용자가 탈퇴할 경우 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 다만 아래와 같이 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 정해진 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
- QMoji 원본 사진: 올린 뒤 7일 (생성 실패·취소 시 즉시 삭제)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
- 소비자 불만/분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 이용약관·결제 동의 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (QMoji 결제 · 이용권): 5년 (전자상거래법)
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제7조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다:
- 법령에 의한 수사기관의 요구
- 통화 연결을 위한 네트워크 중계 서버의 기술적 처리
- QMoji 이용권을 QRBOX 몰에서 구매하는 경우, 주문과 이용권 지급을 연결하기 위해 회원 식별값을 QRBOX 몰 운영자에게 전달
제8조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase · Google Cloud) | 서비스 인프라 운영, 인증, 데이터 저장 |
| Google LLC (Google Analytics) | 서비스 이용 통계 분석 |
| (주)코리아포트원 | QMoji 결제 연동 및 결제 결과 확인 |
| (주)케이지이니시스 | QMoji 카드 결제 처리 및 결제 취소 |
| Higgsfield AI | QMoji 이모티콘 이미지 · 영상 생성 |
제8조의2 (개인정보의 국외 이전)
QMoji 이모티콘 생성과 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 (국가) | 이전 항목 | 이전 시기 · 방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Higgsfield AI (미국) | 얼굴 사진, 생성용 문구, 생성 중 이미지 | 이모티콘 생성 요청 시 암호화된 네트워크로 전송 | 이모티콘 이미지 · 영상 생성 | 생성 처리 완료 시까지 |
| Google LLC (미국 등) | 서비스 이용 기록, 회원 식별값, 업로드 파일 | 서비스 이용 시 수시로 암호화된 네트워크로 전송 | 인프라 운영, 데이터 저장, 이용 통계 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않으면 QMoji 를 이용하지 않을 수 있으며, 이 경우에도 QRChat 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
제9조 (개인정보 보호 조치)
- 비밀번호 암호화 저장 (단방향 해시)
- SSL/TLS 기반 데이터 전송 보호
- 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 보안 소프트웨어 설치 및 정기 업데이트
비밀번호 안내: QRCHAT은 이메일/전화번호를 수집하지 않으므로, 비밀번호 분실 시 계정 복구가 불가능합니다. 비밀번호를 안전하게 보관해주세요.
제10조 (이용자의 권리)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 닉네임, 프로필 사진을 수정할 수 있습니다.
- 이용자는 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 요청 시 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
- QMoji 로 만든 이모티콘은 앱의 QMoji 관리 메뉴에서 숨길 수 있고, 완전 삭제는 QMoji [문의하기] 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 관련 문의: quantarium1004@gmail.com
제11조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 노성규 (대표이사)
- 이메일: quantarium1004@gmail.com
- 전화: 010-9267-2737
기타 개인정보 관련 상담이 필요한 경우:
- 한국인터넷진흥원 (privacy.kisa.or.kr) - 118
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr) - 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr) - 1301
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr) - 182
제12조 (개인정보처리방침 변경)
본 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.
이전 개인정보처리방침: 2026년 3월 4일 시행
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